Pokud chcete doklad bez čekání, doporučujeme příště zaplatit online přes službu Parkum.cz – potvrzení o zaplacení vám dorazí rovnou na e-mail. Platby provedené na parkomatech nebo výjezdových terminálech ale nespravujeme, proto je nutné řešit situaci s provozovatelem parkoviště nebo výrobcem zařízení.

U krátkodobého parkování bohužel nelze SPZ dodatečně změnit. Služba Parkum.cz se v tomto případě chová stejně jako parkomat nebo platba v oblasti placeného stání. Při chybně zadané SPZ je potřeba provést novou platbu.

Služba Parkum.cz slouží pro online platby za parkovné. Pokud se zasekne parkomat, nefunguje závora nebo zlobí jiné technické zařízení, je potřeba se obrátit přímo na provozovatele parkoviště nebo výrobce parkovacího systému. Parkum tato zařízení neprovozuje ani nespravuje.

To se stává. Napište nám na podporu a potvrzení o platbě vám co nejdříve pošleme na správnou e-mailovou adresu. Pokud je zadána správná SPZ, je parkování považováno za platné.

Ne. QR kódy na tabulích nebo parkomatech vás přesměrují na stránku služby Parkum.cz pro konkrétní parkovací oblast. Samotná platba probíhá až přímo ve službě Parkum.cz.

S tímto vám rádi pomůžeme. Kontaktujte technickou podporu a uveďte číslo potvrzení parkovacího oprávnění nebo rezervace a správnou SPZ.

Pokud má vaše zařízení GPS, zobrazí se poloha automaticky. Oblast lze vyhledat také ručně zadáním adresy nebo výběrem v mapě.

Ne. Pro online platbu stačí zadat e-mail, na který obdržíte potvrzení o platbě a daňový doklad.

Získáte přehled o platbách, dokladech, parkovacích lístcích a možnost správy oblíbených SPZ.

Ano. Platby zajišťuje osvědčená česká platební brána Pays.

Na e-mail vám zašleme potvrzení o zaplacení a daňový doklad.

Upozornění vám přijde e-mailem – stačí si službu nastavit v osobním účtu.

Ano, po registraci v osobním účtu.

Ano, po registraci v osobním účtu.

Nejprve kontaktujte svou banku. Pokud problém přetrvá, obraťte se na naši podporu.

Kontrola probíhá automaticky dle SPZ v kontrolním systému Parkum.

Ne. Vše se ověřuje automaticky podle SPZ.

Naskenujte QR kód na parkovacím lístku nebo zadejte SPZ. Uvidíte aktuální cenu parkovného, kterou uhradíte online.